Условия Труда Диспетчера Жкх

1. Предназначение, рабочие параметры, управленческие приёмы, которые применяются для эффективной работы с диспетчерским пультом. Сюда же относится знание принципов работы системы контроля диспетчерского типа.
2. Будущий специалист должен досконально изучить программное обеспечение, которое используется в системе диспетчерского контроля. Знания приёмов работы в программе также необходимо.
3. Он должен хорошо разбираться в назначении и расшифровке сигналов, поступающих на приборы, находящиеся на пульте диспетчера.
4. Ещё кандидату необходимо внимательно изучить должностные обязанности диспетчера ЖКХ, и указанное в законодательстве положение о диспетчерской службе.
5. Он должен хорошо понимать какое оборудование должно входить в состав диспетчерского пульта.
6. Знание метода приема заявок и записи переговоров необходимо.
7. Будущему диспетчеру нужно подробно изучить в каком порядке осуществляется приём и учёт заявок о неисправности в работе оборудования.
8. Нужно знать, что должен делать человек, занимающий должность диспетчера при возникновении ситуации чрезвычайного характера.
9. Как ни странно, диспетчер ЖКХ должен обладать некоторыми знаниями основ психологии чтобы спокойным голосом успокоить человека, который, к примеру, застрял в лифте.

Рекомендации

1. Диспетчер относится к категории специалистов.
2. На должность диспетчера назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по оперативному регулированию процесса управления (производства) не менее 3 лет, в том на данном предприятии не менее 1 года.
3. Назначение на должность диспетчера и освобождение от нее производится приказом директора предприятия.
4. Диспетчер должен знать:
4.1. Нормативные правовые акты, методические материалы по вопросам производственного планирования и оперативного управления производством.
4.2. Организацию производственного планирования и диспетчирования на предприятии.
4.3. Производственные мощности предприятия и его подразделений.
4.4. Специализацию подразделений предприятия и производственные связи между ними.
4.5. Номенклатуру выпускаемой продукции, виды выполняемых работ (услуг).
4.6. Организацию работы производственных складов, транспортных и погрузочно-разгрузочных работ в организации.
4.7.

Особенность работы аварийной службы ЖКХ в Москве и любом другом городе – круглосуточное функционирование. Этот порядок действовал всегда, будет он сохранен и при всех обновлениях.
В число обязанностей диспетчеров входит постоянный контроль того, как работает инженерное оборудование. Эта информация вносится специалистами в журнал аварийно-диспетчерской службы ЖКХ. Заполнять журналы требуется, в том числе, и в электронном виде. Это условие описано в пункте 12 правил из ПП РФ № 416 от 15 мая 2013 года.

Аварийно-диспетчерская служба в ЖКХ

Диспетчер (оператор) — должностное лицо диспетчерской службы, принимающее, перерабатывающее, анализирующее и фиксирующее поступающую информацию, заявки и обращения об аварийных ситуациях и неисправностях, обеспечивающее и отвечающее за координацию действий аварийно-ремонтных служб при ликвидации аварийных ситуаций и неисправностей.

Устройство работы Аварийно-диспетчерской службы

• ежедневный контроль качества подающихся в дом коммунальных ресурсов. Это происходит в точках подсоединения МКД к центральным сетям;
• круглосуточная регистрация поступающих от жильцов жалоб, а также контроль их выполнения в заявленные сроки;
• оперативное отслеживание того, насколько быстро и качественно отрабатываются обращения граждан. Для этого фотографируются проблемные объекты, жильцов периодически опрашивают о качестве исполнения заявок, и так далее.

В преддверии 1 июля 2022 года, дня, когда в силу вступит ФЗ №122 от 02.05.2022, определяющий особенности применения профессиональных стандартов в России, «РосКвартал» запустил серию статей, цель которых — познакомить вас, уважаемые читатели, с профстандартами в сфере ЖКХ.

• назначение, параметры работы, приёмы управления с диспетчерского пульта и принцип функционирования системы диспетчерского контроля;
• возможности программного обеспечения системы диспетчерского контроля, приёмы работы в программе;
• назначение и расшифровка сигналов и показаний приборов, приходящих на диспетчерский пульт;
• должностная инструкция диспетчера и положение о диспетчерской службе;
• состав оборудования диспетчерского пульта, методы приёма заявок и записи переговоров;
• порядок приёма и учёта заявок о неисправностях в работе лифтов и инженерного оборудования;
• действия диспетчера при возникновении чрезвычайных ситуаций при эксплуатации лифтов и инженерного оборудования;
• правила поведения в кабине остановившегося лифта, а также действия в аварийных ситуациях;
• основы психологии.

Необходимые знания

• — диспетчерское регулирование хода выполнения решений оперативных совещаний, проводимых руководством организации;
• — диспетчерское регулирование хода устранения чрезвычайных происшествий, аварий, повреждений и отключений сетей внутридомовых систем в установленные сроки;
• — информирование ответственных должностных лиц в соответствии с установленным порядком;
• — взаимодействие с диспетчерскими службами подрядных организаций, с населением;
• — диспетчерскую связь мастерских участков с руководством жилищно-эксплутационного участка.

• — выполнение графика промывки и испытания инженерного оборудования жилых домов;
• — выполнение графика запуска системы теплоснабжения обслуживаемого жилищного массива.

1.5.
Заключительные положения 6.1.Настоящаядолжностнаяинструкцияразработананаоснове Квалификационнойхарактеристикидолжности»Диспетчер»(Единый квалификационныйсправочникдолжностейруководителей,специалистови служащих.Раздел «Квалификационные характеристики должностей руководителей испециалистоворганизацийвоздушного транспорта», утвержденный Приказом МинздравсоцразвитияРоссииот29.01.2009N32), . (реквизиты иных актов и документов) 6.2.Ознакомлениеработникаснастоящейдолжностнойинструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора). Фактознакомленияработникаснастоящейдолжностнойинструкцией подтверждается (росписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью настоящей инструкции (в журнале ознакомления с должностными инструкциями); в экземпляре должностной инструкции, хранящемся у работодателя; иным способом) 6.3.

Должностные обязанности диспетчера жкх

Аварийная служба обычно имеет дело со всевозможными поломками и проблемами, обусловленными износом оборудования, не выполненным своевременно (или выполненным недостаточно качественно) капитальным или текущим ремонтом коммуникаций, неудовлетворительным содержанием дома в целом и его инженерных сетей, а также воздействием аномальных погодных явлений (слишком сильный мороз, ливень, ветер и так далее).

Должностная инструкция диспетчера жилищно-эксплуатационного участка

1.3. На должность диспетчера жилищно-эксплуатационного участка назначается лицо, имеющее высшее образование и стаж работы на предприятиях жилищно-коммунального хозяйства не менее 1 года или среднее техническое образование и стаж работы на предприятиях жилищно-коммунального хозяйства не менее 3 лет.

3.5. Если пробиваются сквозные отверстия в стенах и перекрытиях и по другую сторону могут находиться люди, то специально выделенный рабочий должен предупредить их об опасности. Работы следует проводить в очках.

• 1.12.1. На постоянных рабочих местах с компьютерами должны быть обеспечены следующие параметры.
  • оптимальная температура воздуха в помещении должна быть 20-21 град. С;
  • относительная влажность воздуха 55 – 58% соответственно.
• 1.12.2. Содержание вредных примесей в воздухе рабочей зоны не должно превышать среднесуточных концентраций для атмосферного воздуха.
• 1.12.3. Поглощение шума в рабочих помещениях возможно с помощью однотонных занавесей из плотной ткани, гармонирующих с окраской стен и повешенных на расстоянии 15- 20 см. от ограждения, ширина занавеси должна быть в два раза больше ширины окна.
• 1.12.4. Следует ограничивать отраженную и прямую блесткость экрана видеотерминала за счёт правильного выбора светильника и расположения рабочего места по отношению к окну.
• 1.12.5. Для обеспечения нормируемых значений освещенности в помещениях использова — ния компьютера, следует производить своевременную замену перегоревших ламп.
• 1.12.6. Конструкция рабочего стола должна обеспечивать оптимального размещения на рабочей поверхности используемого оборудования с учетом его количества и конструктивных особенностей компьютера (клавиатуры, пюпитра и т. п.) характера выполняемой работы, поддержание рациональной рабочей позы с целью снижения статического напряжения мышц шейно-плечевой зоны.
• 1.12.7. Рабочий стул (кресло) должно быть подъёмно-поворотным с полумягкой поверхностью сиденья.
• 1.12.8. В помещениях, оборудованных компьютерами должна проводиться ежедневная влажная уборка.
• 1.12.9. Рабочий стол должен иметь пространство для ног высотой не менее 600мм, шириной – не менее 500 мм, глубиной на уровне колен – не менее 450 мм и на уровне вытянутых ног – не менее 650 мм.
• 1.12.10. Рабочее место должно быть оборудовано подставкой для ног, имеющей ширину не менее 300 мм. Глубину не менее 400 мм, регулировку по высоте в пределах до 150 мм и по углу наклона опорной поверхности подставки до 20°. Поверхность подставки должна быть рифленой и иметь по переднему краю бортик высотой 10 мм.

3. Требования охраны труда во время работы.

3.1. Диспетчеру ПДС следует выполнять работу в той последовательности, которая определена инструкцией по эксплуатации используемого оборудования. 3.2. Для подключения оборудования к электрической сети необходимо использовать шнур питания, поставляемый в комплекте с оборудованием; не следует использовать самодельные электрические шнуры для подключения к сети. 3.3. Электрические шнуры должны быть в резиновой изоляции. 3.4. При включении или выключении электрического оборудования следует браться за колодку штепсельной вилки; нельзя для этой цели браться за электрический шнур. 3.5. Корпуса электрического оборудования должны быть заземлены. 3.6. Во избежание случаев электротравматизма нельзя снимать кожухи с оборудования во время работы. 3.7. При замене предохранителей нельзя касаться рукой металлического корпуса электрооборудования. 3.8. Нельзя касаться руками токоведущих частей электрооборудования. 3.9. Не следует складывать посторонние предметы, документы и т.п. на электрическое оборудование. 3.10. Нельзя передавать свою работу на диспетчерском пульте работнику, не имеющему права работы на этом оборудовании. 3.11. Диспетчер ПДС должен знать, что рациональная рабочая поза способствует уменьшению утомляемости. 3.12. При использовании в работе персонального компьютера нужно при помощи поворотной площадки монитор отрегулировать в соответствии с рабочей позой. 3.13. Конструкция рабочего стула (кресла) должна обеспечивать поддержание рабочей позы при работе с персональным компьютером, позволять изменять позу с целью снижения статического напряжения мышц шейно-плечевой области и спины для предупреждения развития утомления. 3.14. Тип рабочего стула (кресла) должен выбираться в зависимости от характера и продолжительности работы с персональным компьютером с учетом роста диспетчера ПДС. 3.15. Рабочий стул (кресло) должен быть подъемно-поворотным и регулируемым по высоте и углам наклона сиденья и спинки, а также расстоянию спинки от переднего края сиденья; при этом регулировка каждого параметра должна быть независимой, легко осуществляемой и иметь надежную фиксацию. 3.16. Поверхность сиденья, спинки и других элементов стула (кресла) должна быть полумягкой, с нескользящим, слабо электризующимся и воздухопроницаемым покрытием, обеспечивающим легкую очистку от загрязнений. 3.17. Плоскость рабочего стола должна быть регулируемой по высоте в пределах 680-800 мм с учетом индивидуальных особенностей диспетчера; при отсутствии такой возможности, высота рабочей поверхности стола должна составлять 725 мм. 3.18. Рабочий стол должен иметь пространство для ног высотой не менее 600 мм, шириной — не менее 500 мм, глубиной на уровне колен — не менее 450 мм и на уровне вытянутых ног — не менее 650 мм. 3.19. Конструкция рабочего стула (кресла) должна обеспечивать: — ширину и глубину поверхности сиденья не менее 400 мм; — поверхность сиденья с закругленным передним краем; — регулировку высоты поверхности сиденья в пределах 400-550 мм и углам наклона вперед до 15° и назад до 5°; — высоту опорной поверхности спинки 300+20 мм, ширину — не менее 380 мм и радиус кривизны горизонтальной плоскости — 400 мм; — угол наклона спинки в вертикальной плоскости в пределах 0 30°; — регулировку расстояния спинки от переднего края сиденья в пределах 260-400 мм; — стационарные или съемные подлокотники длиной не менее 250 мм и шириной — 50-70 мм; — регулировку подлокотников по высоте над сиденьем в пределах 230 30 мм и внутреннего расстояния между подлокотниками в пределах 350-500 мм. 3.20. Рабочее место диспетчера ПДС, использующего персональный компьютер, следует оборудовать подставкой для ног, имеющей ширину не менее 300 мм, глубину не менее 400 мм, регулировку по высоте в пределах до 150 мм и по углу наклона опорной поверхности подставки до 20°. 3.21. Поверхность подставки должна быть рифленой и иметь по переднему краю бортик высотой 10 мм. 3.22. Клавиатуру следует располагать на поверхности стола на расстоянии 100-300 мм от края, обращенного к диспетчеру или на специальной, регулируемой по высоте рабочей поверхности, отделенной от основной столешницы. 3.23. Экран видеомонитора должен находиться от глаз диспетчера ПДС на оптимальном расстоянии 600-700 мм, но не ближе 500 мм с учетом размеров алфавитно-цифровых знаков и символов. 3.24. Для уменьшения напряжения зрения следует установить на экране монитора оптимальный цветовой режим (если такая возможность имеется); при этом рекомендуются ненасыщенные цвета: светло-зеленый, желто-зеленый, желто-оранжевый, желто-коричневый; по возможности следует избегать насыщенных цветов, особенно красного, синего, ярко-зеленого. 3.25. Для уменьшения зрительной утомляемости диспетчеру ПДС предпочтительнее работать в таком режиме, чтобы на светлом экране видеомонитора были темные символы. 3.26. С целью снижения зрительного и костно-мышечного утомления диспетчеру ПДС следует соблюдать установленный режим труда и отдыха. 3.27. Во время работы пользователь должен вести себя спокойно и выдержанно, избегать конфликтных ситуаций, которые могут вызвать нервно-эмоциональное напряжение и отразиться на безопасности труда. 3.28. Во время работы следует быть внимательным, не отвлекаться от выполнения своих обязанностей.

Конкретные обязанности каждого работника должны быть закреплены в их должностных инструкциях. Все рабочие места и должности, которые имеются в управляющей компании ЖКХ, закреплены в специальном документе – штатном расписании. Его наличие обязательно для любой УК.

Должностная инструкция диспетчера управляющей компании жкх

Типовая организационная структура УК является функциональной, то есть в ней предусмотрено наличие нескольких подразделений, выполняющих свои обобщенные функции. Стоит рассмотреть более подробно эти функции, а также подразделения и должности, которыми они реализуются.

Каков состав управляющей компании ЖКХ – структура организации, главные отделы и какие должности включает ее штат

15. 8. Передавать выявленных нарушителей, идентифицированные и распознанные предметы и вещества, которые запрещены или ограничены для перемещения в зону свободного доступа, технологический и перевозочный сектор зоны транспортной безопасности ОТИ (в соответствии с законодательством Российской Федерации) группами быстрого реагирования на любом участке зоны транспортной безопасности и зоны свободного доступа ОТИ в течение двух часов с момента их выявления представителям подразделений федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере внутренних дел.

Похожие записи
• 
  При Разводе Как Делится Дом Если Собственник Муж
• 
  Как Оформить Опекунство Над Ребенком Бабушке При Живой Матери
• 
  Какая стипендия у курсантов подводников
• 
  Военный Пенсионер Имеет Право Отправить На Отдых Члена Семьи