Ужасная Работа Риэлторская Отказываюсь Платить Деньги
За что мы платим деньги
Порядочное агентство недвижимости должно обязательно иметь свой технически оснащённый офис для встреч с клиентами, включающий в себя приемную, комнату для переговоров, помещение для расчетов, юридический отдел, а также штат квалифицированных сотрудников (риэлторов, юристов, диспетчеров, оценщиков и т.д.).
Нечеткое понимание того, что делает агентство, приводит к обесцениванию его. Такая ситуация складывается не только на рынке риэлторских услуг, но и в других сферах, посреднических услугах. У нас отсутствует уважение к человеку, который зарабатывает деньги умственным трудом, клиенты не готовы платить за это. Когда работает профессионал дело идёт быстро, качественно — у клиента возникает чувство, что его обманули, мол, он сам мог оформить сделку так же просто.
Сделка через посредника: составляем договор с риэлтором и агентством недвижимости на продажу и покупку квартиры по образцу
- Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
- Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
В случае разрыва отношений по инициативе заказчика он обязан оплатить вознаграждение в размере пропорциональном фактически полученным услугам. Расчеты производятся следующим путем: 5% обещанной суммы компенсируется за подготовку договора купли-продажи, 30% за поиск клиента (если он был найден) и 65% за оформление купчей (в качестве представителя заказчика).
Оплата риэлторов
Оборот недвижимости в нашей стране и городе Ростове-на-Дону с каждым годом набирает обороты. Продать или купить квартиру, стать дольщиком или приобрести новостройку, арендовать офис или сдать в аренду производственное помещение – все это теперь считается привычной жизненной процедурой. Ежегодно в городе Ростове-на-Дону совершается десятки тысяч сделок с объектами капитального строительства. И во всех этих сделках почти всегда присутствует один сопутствующий субъект – риэлтор или агент недвижимости. Так уж получилось, что наученные горьким опытом 90-х, когда продавая квартиру можно было напороться на мошенника, бандита и просто остаться и без квартиры и без денег, теперь мы просто боимся самостоятельно, без посредников совершать подобные сделки. Кроме того, риэлторские компании узурпировали и монополизировали информационный рынок в области недвижимости, очень трудно обойти этот спрут, и совершить, например, сделку по продаже квартиры самостоятельно подыскав покупателя минуя посредническое звено.
Конечно же самым надежным способом добиться исполнения договора будет именно задаток. Во-первых, он является предварительным платежом в договоре купли-продажи недвижимого имущества, во-вторых, он будет способом гарантии обеспечения исполнения принятых на себя сторонами обязательств. Если сделка сорвется обе стороны будут иметь возможность возместить свои убытки. Например, договор не будет выполнен по вине покупателя, в таком случае сумма задатка остается у продавца. Но предположим виновным лицом будет продавец, то для него тоже наступят неблагоприятные последствия — задаток придется вернуть покупателю уже в двойном размере. Задаток может быть возвращен полностью, только когда договор был прекращен по каким-либо форс-мажорным обстоятельствам или если стороны сами пришлось, или к такому соглашению. Так сложилось, что из-за кризиса и, в особенности в его период, многие сделки срывались и стороны шли друг другу на встречу и прощали нарушения условий договора.
Кто платит за риэлторскую услугу? продавец? покупатель
Вопрос вот в чем заключается: кто платит риэлтору за услугу? Продавец? Покупатель? Последнее время данный вопрос задавала даже риэлторам с опытом, которые приходили к нам в агентство на собеседование. «Особо одаренные» отвечают: «Ну, это, смотря, кто спросил… продавец или покупатель?»
Платит продавец. В этом случае продавец приходит в агентство, заключает договор о продаже объекта недвижимости, по которому в обязанности агентства входит нахождение покупателя на объект за назначенную цену. Назначенная цена – понятие в данном случае ключевое, т.к. агентство назначает ее и только потом происходит заключение договора продавца с агентством. Далее агентство приступает к выполнению своих прямых обязанностей по поиску покупателя на объект за вознаграждение. Сумма вознаграждения также обозначается на этапе заключения договора и прописывается в нем. Далее кратко, по этапам.
Кто платит за риэлтерскую услугу: покупатель или продавец
3. Положением о порядке оплаты риэлтерских услуг, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 марта 2008 г. № 386 «О некоторых мерах по реализации Указа Президента Республики Беларусь от 28 февраля 2008 г. № 140» (в редакциях постановлений Совета Министров Республики Беларусь от 20 июля 2009г., № 957, от 28 февраля 2011г. №243, от 21 июня 2011г. №812).
4.3. Изменение условий настоящего договора осуществляется по согласованию сторон путем оформления дополнительного соглашения. Настоящий договор, может быть, расторгнут по соглашению Сторон. Односторонний отказ от исполнения настоящего договора допускается лишь в случаях, установленных настоящим договором и действующим законодательством.
Стоимость услуг риэлтора (агентства недвижимости) при покупке и продаже квартиры
- Перечень услуг агентства в рамках совершаемой сделки;
- Срок действия договора;
- Оценка объекта недвижимости (при продаже);
- Требования к недвижимости (при покупке);
- Опись документов, принимаемых от гражданина;
- Кто и какие справки предоставляет;
- Ответственность сторон;
- Реквизиты риэлтора и продавца или покупателя;
- Порядок расторжения;
- Оплата предоставляемых услуг.
- Поиск покупателей для оптимальной продажи вашей квартиры или дома, либо поиск подходящего варианта жилья (месторасположение, планировка, удаленность от каких-либо объектов и т.д.).
- Риэлтор, руководствуясь нормами жилищного законодательства, оперативно проводит сделки. В процессе специалист решает все вопросы, связанные с куплей-продажей, представляя интересы покупателя или продавца.
Отказ от риэлторских услуг
Во-первых, он является предварительным платежом в договоре купли-продажи недвижимого имущества, во-вторых, он будет способом гарантии обеспечения исполнения принятых на себя сторонами обязательств. Если сделка сорвется обе стороны будут иметь возможность возместить свои убытки.
Если вы продавец объекта недвижимости, и пошли на заключение эксклюзивного договора, то нелишним в договоре будет оговорить, что вознаграждение агентства за предоставленные услуги будет удержано из причитающейся продавцу суммы квартиры по сделке — при ее совершении. Однако во многих регионах страны, в том числе в Ростовской области услуги риэлтора оплачивает покупатель квартиры, а продавец не платит риэлтору.
Ужасная Работа Риэлторская Отказываюсь Платить Деньги
8. Ответственность риэлторской компании за совершаемые действия. Если сделка в разгаре, но вас что-то насторожило в действиях риэлтора? Будет абсолютно нормально, если вы обратитесь к юристам или другим риэлторам за консультацией. Так вы сможете проверить своего агента и предотвратите возможную спорную ситуацию или конфликт.
Несмотря на то, что описанное явление активно распространилось уже с начала года, когда бурный рост цен на недвижимость стал устойчивым, системные сведения о происходящем дошли до руководства риэлторских компаний только весной 2006 года. К сожалению, далеко не всегда достоверные сведения о состоянии качества обслуживания и уровне работы линейного персонала оперативно доходят до лиц, принимающих решения. В отношении `провинившихся` сотрудников сейчас проводится служебное расследование. Однако какие именно меры будут предприняты к ним пока не ясно. По признанию одного из руководителей риэлторской компании привлечь таких сотрудников к уголовной ответственности за мошенничество на практике невозможно – уже есть опыт работы с милицией, которой передавали `дела` недобросовестных сотрудников, однако собрать доказательную базу в таких делах очень сложно, и их отпускали. В большинстве случаев недобросовестным сотрудникам не грозит даже увольнение – на рынке дефицит кадров, и, уволив сегодня одного плохого сотрудника, завтра, учитывая сложившуюся систему оплаты труда агентов, найдешь только еще хуже. А сами недобросовестные сотрудники быстро найдут работу в другой риэлторской компании, чему немало примеров.
Как не платить риэлтору
Если вы оплатили вознаграждение риэлтору и впоследствии решили расторгнуть договора, требуйте возврата оплаченной денежной суммы. В этом случае желательно не просто уведомить риэлтора о расторжении договора, а мотивированно изложить свои требования о возврате денежной суммы, ссылаясь на нормы закона и предупреждая о последствиях в случае обращения в суд – вполне возможно, что именно это побудит риэлтора или агентство без проволочек возвратить уплаченные деньги.
Юридически это основано на Гражданском Кодексе и Законе о Защите Прав Потребителей. Эти два документа несколько выше чем договора и если договор между гражданами противоречит этим книжкам, то действует совсем не договор:) Так там написано что при заказе какой-то там УСЛУГИ (а подбор объекта это как раз услуга) клиент может от этой самой услуги в любом момент отказаться, оплатив при этом ФАКТИЧЕСКИ ПОНЕСЕННЫЕ затраты связанные с оказанием этой услуги. Кстати по этой схеме посылаются в сад штрафы турфирм за отказ от тура — в суде туроператоры почему-то не в состоянии подтвердить расходы по организации тура именно для Васи Пупкина. Так вот — несмотря на оговоренную в договоре показа объекта стоимость услуги подбора в 100.000 рублей, юридически от этого договора можно отказаться — обойдется это в сумму понесенных риэлтором затрат. Угадайте на какую сумму агентство сможет подтвердить расходов? И не забывайте что расходы должны быть связаны именно с подбором вариантов лично для меня, а не общие расходы на аренду офиса и зарплату клеркам. Маленький нюанс — нельзя признавать что услуга оказан в полном объеме:)
Закон о риэлтерской деятельности может измениться в ближайшее время
— Предложения о изменении законодательной базы уже на стадии согласования. В самое ближайшее время они могут быть рассмотрены и приняты. В первую очередь это относится к Указу №530 «О страховой деятельности», а именно обязательного страхования ответственности риэлтерских организаций в части сроков корректировки взноса в случае изменения базовой величины. Второй документ — изменения в Закон о государственной регистрации недвижимого имущества. Планируется также создать институт аккредитованных представителей, наделенных, в том числе, и полномочиями регистрировать переход права собственности на объекты недвижимости.
26 октября состоялось заседание Совета общественного объединения «Белорусская ассоциация "Недвижимость"». Среди главных тем изменения — законодательства в сегменте работы риэлтерских организаций. Соответствующие предложения уже на этапе согласования, и в ближайшее время могут быть приняты.
Как обманывают риэлторы клиентов
Это самый простой вариант того, как обманывают риэлторы. В этом случае публикуются объявление о продаже квартиры с хорошими параметрами. Это уже несколько затасканный прием, который хорошо знают и клиенты, которым приходилось работать с подобными агентствами. Однако каждый раз, встречая привлекательное предложение, хочется верить, что в прошлый раз это было просто стечение обстоятельств. Вдруг сейчас вам повезет. Нет — так как риэлторы обманывают. Если вы позвоните по указанному номеру, то специалист сообщит, что эта квартира уже продана и предложит рассмотреть аналогичные предложения. А по факту этого жилья либо не существует, либо оно никогда не выставлялось на торги.
Действительно, агентам нередко приходится сталкиваться с ситуацией, когда им пытаются недоплатить комиссионные или вообще ничего не заплатить. Все люди хотят сэкономить, а значит, отказаться от услуг на любом этапе заключения сделки. При этом агент честно отработал, возил на своей машине, показывал разные квартиры, тратил время. А теперь продавец и покупатель решают, что риэлтор ничего не сделал и им совсем не нужен.
Цена риэлторских услуг
Лучше установить цену риэлторских услуг для клиента — продавца в процентах от цены продажи квартиры. На рынке риэлторских услуг сложилась цена в 3-5% от цены продажи. Если установить цену услуг в процентах, то в таком случае интересы агента и клиента совпадают, а это одна из составляющих доверия клиента, которое агенту еще только предстоит завоевать.
Есть еще одно противоречие между клиентом и агентом. Клиент обычно готов оплатить риэлторскую услугу, но после того как она оказана, и не готов платить в случае, когда риэлтор не довел до конца свою работу, даже если не позволили обстоятельства или сам клиент передумал. Я считаю, что профессиональный труд риэлтора должен быть оплачен клиентом всегда, даже если клиент отказывается от услуги на полпути. Если клиент сел в такси, а на полпути передумал, значит ли это, что он вправе не заплатить за проделанный путь? Поэтому рекомендую агентам включать в договор об оказании услуг пункт, обязывающий клиента при досрочном расторжении договора по инициативе клиента, оплатить фактически выполненные риэлтором этапы работы в соответствии с тарифами компании. То есть у компании должны быть на такой случай тарифы на риэлторские услуги. По моим наблюдениям, люди очень странные существа: расписав на бумажке свои обязательства, они их обычно исполняют.
26 Янв 2019 etolaw 402